Kişisel Veri Aydınlatma Metni
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Gerek web sitemizi kullanırken gerekse başka yollarla tarafımıza iletmiş olduğunuz
kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanmasına son derece önem vermektedir. 6698
Sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” yürürlüğe girmiştir. Anılan mevzuat ve
bu mevzuatta belirtilen birtakım tanımlar hakkında sizi bilgilendirmek isteriz:
Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
Kişisel verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya
da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan
yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi,
değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde
edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi
veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,
Veri işleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri
işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri kayıt sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği
kayıt sistemini,
Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri
kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel
kişiyi ifade eder.
1. Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metninin Amacı ve Şirketimizin Veri
Sorumlusu Konumu:
Alışveriş sitemizin müşterilere ilişkin kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun”) kapsamında "veri sorumlusu” sıfatına sahip
olup işbu Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metni ile söz konusu Kanun uyarınca
müşterilerin alışveriş sitemiz tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri
hakkında aydınlatılması ve aşağıda 3. maddede belirtilen durumlar için açık
rızalarının temini hedeflenmektedir.
2. Müşterilerin Açık Rızası Doğrultusunda İşlenecek Kişisel Veriler ve İşleme
Amaçları:
Kanun’un 5/2 ile 6/3 maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartlarının
karşılanamadığı aşağıdaki durumlar için Alışveriş sitemiz tarafından kişisel verilerin
işlenebilmesi için müşterilerin açık rızasının alınması gerekmektedir.
3. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin İşlenme Amacı:
Müşterilere ait kişisel veriler aşağıda ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen
kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde işlenmektedir. Müşterilere ait
kişisel veriler;
·Alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri
faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş
süreçlerinin yürütülmesi,
·Alışveriş sitemiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş
birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin
yürütülmesi,
·Alışveriş sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası,
·Alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş
güvenliğinin temini ile tarafımızın sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni,
kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve
tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası,
·İlgililerin olası hak ve alacak taleplerinin tesisi
·Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi
·Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi
·Şirketimiz ve Şirketimiz adına şubelerimiz, çağrı merkezimiz, bağlı şirketlerimiz
tarafından ya da internet sitelerimiz ile sosyal medya sayfalarımız veya ve bunlarla
sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun, Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve diğer yasal
mevzuat kapsamında, yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak,
·Müşterilere daha iyi hizmet verebilme, çeşitli avantajlar sağlayıp sunma, satış,
pazarlama, bilgilendirme, promosyonlar hakkında bilgi verebilme, kampanya ve
koşulları hakkında bilgi sağlama, anket, müşteri memnuniyet araştırmalarını
yapabilme, satın alma işlemlerinizi sağlama hızlandırma, siparişlerinizi alma ve
teslim edebilme,
·Müşterilere yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef
kitle belirlenmesi,
·Müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin
yürütülmesi ve alışveriş sitemize ait internet sitesi ile mobil uygulamanın işleyişinin
geliştirilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi, doğrudan ve doğrudan
olmayan pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin
yürütülmesi, kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama
faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları,
·Müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri
yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla dâhil olmak üzere dahil
olmak üzere alışveriş sitemizin ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve pazarlama
süreçlerinin planlanması ve icrası, alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve/veya
hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması süreçlerinin planlanması ve
icrası kapsamında Müşteri’nin vereceği onayı doğrultusunda işlenebilecek ve işbu
Kişisel Verilerin Korunması Metin’inde belirtilen taraflarla paylaşılabilecektir.
www.ruyakuyumculuk.com; online davranışsal reklamcılık ve pazarlama
yapılabilmesi amacıyla siteye gelen kullanıcının üye olmasalar dahi sitedeki
davranışlarını tarayıcıda bulunan bir cookie (çerez) ile ilişkilendirme ve
görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi ve hedef tamamlama sayısı gibi metrikleri
temel alan yeniden pazarlama listeleri tanımlama hakkını haizdir. Daha sonra bu
kullanıcıya sitede ya da Görüntülü Reklam Ağı’ndaki diğer sitelerde, kullanıcıların
ilgi alanlarına göre hedefe yönelik reklam içeriği gösterilebilir. Google AFS
reklamlarının Alışveriş Sitemize yönlendirilmesi esnasında Google kullanıcıların
tarayıcısına çerez yerleştirebilir veya bunlarda yer alan çerezleri okuyabilir veya
bilgi toplamak amacı ile web işaretleri kullanabilir.
4. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin Aktarımı:
Müşterilere ait kişisel veriler, alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve
hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri
tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, alışveriş sitemiz tarafından
yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli
çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, alışveriş sitemizin
ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, alışveriş sitemizin ve alışveriş
sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş
güvenliğinin temini ile alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin
beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere
önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası da dâhil
olmak üzere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve
amaçları çerçevesinde Şirket yetkilileri, iştiraklerimiz, iş ortaklarımız,
tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel
kurumlar ile paylaşılabilecektir.
Kullanıcının Ad ve İletişim Bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme
kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmî
Gazete ’de yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının
Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması
gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.
www.ruyakuyumculuk.com, kişisel verileri yukarıda belirtilen amaçlar dâhilinde,
6698 sayılı Kanun’da öngörülen şartları sağlamak koşulu ile yurt içinde üçüncü
kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da aktarabilecektir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi:
Kişisel veriler, müşterilerden elektronik ortamda toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen
hukuki sebeplerle toplanan kişisel veriler Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde ve bu
Kişisel Verilerin Korunması Metninde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve
aktarılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Alışveriş Sitemiz, ilgili kanunlarda ve mevzuatlarda öngörülmesi durumunda kişisel
verileri bu mevzuatlarda belirtilen süre boyunca saklamaktadır. Kişisel verilerin ne
kadar süre boyunca saklanması gerektiğine ilişkin mevzuatta bir süre
düzenlenmemişse, Kişisel Veriler www.ruyakuyumculuk.com’un o veriyi işlerken
yürütülen faaliyet ile bağlı olarak www.ruyakuyumculuk.com’un uygulamaları ve
ticari yaşamının teamülleri uyarınca işlenmesini gerektiren süre kadar işlenmekte
daha sonra silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Kişisel verilerin işlenme amacı sona ermiş; ilgili mevzuat ve
www.ruyakuyumculuk.com’un belirlediği saklama sürelerinin de sonuna gelinmişse;
kişisel veriler yalnızca olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi veya kişisel
veriye bağlı ilgili hakkın ileri sürülebilmesi veya savunmanın tesis edilmesi amacıyla
saklanabilmektedir. Buradaki sürelerin tesisinde bahsi geçen hakkın ileri
sürülebilmesine yönelik zaman aşımı süreleri ile zaman aşımı sürelerinin
geçmesine rağmen daha önce aynı konularda www.ruyakuyumculuk.com’a
yöneltilen taleplerdeki örnekler esas alınarak saklama süreleri belirlenmektedir. Bu
durumda saklanan kişisel verilere herhangi bir başka amaçla erişilmemekte ve
ancak ilgili hukuki uyuşmazlıkta kullanılması gerektiği zaman ilgili kişisel verilere
erişim sağlanmaktadır. Burada da bahsi geçen süre sona erdikten sonra kişisel
veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Müşterilerin Hakları:
Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; (i) kendileri ile ilgili kişisel veri işlenip
işlenmediğini öğrenme, (ii) kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (iii)
kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme, (iv) yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (v) kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması
hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vi) Kanun ve ilgili diğer
kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren
sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini
isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme, (vii) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla
analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz
etme ve (viii) kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara
uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Söz konusu hakların kullanımına ilişkin talepler, kişisel veri sahipleri Alışveriş
Sitemiz Tarafından 6698 sayılı Kanun Kapsamında belirtilen yöntemlerle
iletilebilecektir. Alışveriş sitemiz söz konusu talepleri değerlendirerek 30 gün
içerisinde sonuçlandıracaktır.
İşbu form üzerinde yer verilen hususlar ile ilgili olarak, hukuki ve teknolojik
gelişmeler doğrultusunda değişiklikler söz konusu olabilecektir.