Sipariş ve Teslimat Bilgilendirmesi
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi - Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinizin Ruyakuyumculuk’a uzaklığına göre, kargo firması 1-3 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri, imalat sürecine göre değişiklik göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri, ilgili ürün sayfalarında belirtilmiştir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması durumunda, üyelik bilgileriniz aracılığıyla size bilgi verilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından Ruyakuyumculuk güvencesiyle size teslim edilecektir.
Satın aldığınız ürünlerle ilgili bilgi, size onay e-postası aracılığıyla bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta bulunmaması durumunda tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilecek ve ürünün tekrar stoklara gireceği tarih bildirilecektir.
Ruyakuyumculuk bir online alışveriş sitesidir ve aynı anda birden fazla kullanıcıya alışveriş yapma imkânı sunar. Nadir de olsa, aynı ürünün birden fazla kullanıcı tarafından aynı anda alınması nedeniyle stok tükenebilmektedir.
Bu durumda, eğer ödemenizi internet üzerinden yaptıysanız ve ürün stoklarımızda kalmamışsa, ürünün teslimi için en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi bulunmaktadır. Ürün bu süre içerisinde temin edilemezse, yaptığınız ödeme tarafınıza iade edilir.
